醫療質量(安全)不良(liang)事(shi)(shi)件(jian)（以(yi)下簡稱不良(liang)事(shi)(shi)件(jian)）是(shi)指(zhi)在醫院內被工作人員主動發現的(de)，或患者在接受(shou)診(zhen)療服務過程中(zhong)出現的(de)，除了患者自(zi)身疾(ji)病(bing)自(zi)然過程之外的(de)各種因素所(suo)致的(de)不安全隱患、狀態或造(zao)成后果的(de)負性事(shi)(shi)件(jian)。近幾(ji)年(nian)來，國家(jia)不(bu)斷強化(hua)相(xiang)關制度，將提高醫(yi)療(liao)質量(安(an)全(quan))不(bu)良事(shi)件(jian)(jian)報(bao)告率(lv)作(zuo)為國家(jia)醫(yi)療(liao)質量安(an)全(quan)改進(jin)目標之一，指導行業聚焦不(bu)良事(shi)件(jian)(jian)報(bao)告和管(guan)理(li)工作(zuo)，充(chong)分(fen)發揮不(bu)良事(shi)件(jian)(jian)管(guan)理(li)對改進(jin)醫(yi)療(liao)質量安(an)全(quan)的作(zuo)用，促進(jin)醫(yi)療(liao)安(an)全(quan)水平(ping)的提升。強化制度 明確不良(liang)事(shi)件管理要(yao)求近(jin)日，國家衛生健康委發布《關(guan)于進一(yi)步加強醫療(liao)質(zhi)量(liang)(安(an)全)不(bu)良(liang)(liang)(liang)事件(jian)管理(li)的通知》，要(yao)(yao)求二級以上醫院進一(yi)步提高認(ren)識，將不(bu)良(liang)(liang)(liang)事件(jian)報告和處理(li)作為重(zhong)要(yao)(yao)的醫療(liao)質(zhi)量(liang)安(an)全日常(chang)工(gong)作措(cuo)施；不(bu)斷健全“主動報告、科學分類、重(zhong)點分析(xi)、系統反饋、持續改(gai)進”的不(bu)良(liang)(liang)(liang)事件(jian)閉環(huan)管理(li)機(ji)制；積極探索建立不(bu)良(liang)(liang)(liang)事件(jian)數據動態監測機(ji)制，科學應用質(zhi)量(liang)管理(li)工(gong)具，挖掘事件(jian)成因、協(xie)調部門(men)聯動、防范化解風險等。同(tong)時(shi)，《通(tong)知》要求各地衛生健康行政部門充分發揮行業主管部門統(tong)籌指(zhi)導作用(yong)，加強轄區內不(bu)良事件報告(gao)情況的監測和分析(xi)，明確(que)醫療(liao)質(zhi)(zhi)量安(an)全工作重(zhong)點方向，不(bu)斷提高醫療(liao)質(zhi)(zhi)量安(an)全工作的精準性和效率。《通知》還提到，為指導和(he)協(xie)助做好不良事(shi)件上報(bao)(bao)和(he)管理工作(zuo)，國(guo)家衛(wei)生健(jian)康委(wei)組織開發(fa)了國(guo)家醫療(liao)質(zhi)量（安全）不良事(shi)件報(bao)(bao)告平(ping)臺，供各(ge)省級衛(wei)生健(jian)康行(xing)政部(bu)門(men)和(he)各(ge)級各(ge)類醫療(liao)機構(gou)自愿使(shi)用。鼓勵有條件的(de)(de)醫療(liao)機構(gou)可以(yi)參(can)照國(guo)家平(ping)臺建立機構(gou)內部(bu)的(de)(de)不良事(shi)件報(bao)(bao)告平(ping)臺，采用多種信息化渠道提升報(bao)(bao)告的(de)(de)便(bian)捷程度。此外，《三級醫(yi)院(yuan)評審標(biao)準（2022年版）》、《醫(yi)院(yuan)智慧(hui)管理(li)分級評估標(biao)準體(ti)系(xi)（試(shi)行）》、《患者安全專項行動方案（2023-2025）》等(deng)多個文件中，均對不良事件報告和管理(li)提出了明確要(yao)求。數(shu)字(zi)賦(fu)能 提高不(bu)良(liang)事(shi)件管理(li)能力不(bu)良事件(jian)(jian)管(guan)理(li)(li)是加(jia)強醫(yi)療機構自(zi)我管(guan)理(li)(li)、識別(bie)醫(yi)療服務(wu)風險隱患(huan)、預(yu)防(fang)負性事件(jian)(jian)發(fa)生、保障醫(yi)療質量安全的(de)重要措(cuo)施(shi)(shi)。不(bu)良事件(jian)(jian)報告(gao)的(de)重點在于鼓勵醫(yi)院分析事件(jian)(jian)原因、發(fa)現醫(yi)療質量隱患(huan)問題、采取有針對性的(de)預(yu)防(fang)措(cuo)施(shi)(shi)，從而促進安全管(guan)理(li)(li)水平進一步提升(sheng)。當前，數(shu)字技(ji)術應用已(yi)深入醫(yi)院臨(lin)床、服務(wu)、管(guan)理(li)(li)、科研等方方面面，醫(yi)院數(shu)字化(hua)智(zhi)、能化(hua)水平不(bu)斷提升(sheng)，醫(yi)療流(liu)程閉環管(guan)理(li)(li)日趨完善(shan)，使得采用技(ji)術手段監測、防(fang)范不(bu)良事件(jian)(jian)成為可能。作為(wei)國家醫(yi)療(liao)質量（安全）不良(liang)事(shi)(shi)件報告平(ping)臺(tai)技術支(zhi)持(chi)單位，思(si)創醫(yi)惠全資子(zi)公(gong)司醫(yi)惠科技充分發揮專業技術之長(chang)，助力打造數(shu)字驅動(dong)的醫(yi)療(liao)質控新(xin)模(mo)式，以新(xin)一(yi)代信息平(ping)臺(tai)和(he)數(shu)據(ju)中心為(wei)底(di)座(zuo)，有效(xiao)消(xiao)除醫(yi)院信息孤島，實(shi)現(xian)醫(yi)療(liao)數(shu)據(ju)的準確獲(huo)取、及時(shi)傳(chuan)遞(di)和(he)全面共享，并通過(guo)構建涵蓋(gai)診療(liao)全流程(cheng)關(guan)鍵(jian)節點的風險預警體系，實(shi)現(xian)對(dui)各(ge)閉環流程(cheng)的統一(yi)監管(guan)(guan)、實(shi)時(shi)監測和(he)智能預警。在此(ci)基礎(chu)上，醫(yi)院可根據(ju)實(shi)際需求關(guan)聯分析與控制不良(liang)事(shi)(shi)件的管(guan)(guan)理(li)(li)指標(biao)，從報告、處理(li)(li)記錄中自動(dong)產生指標(biao)結果(guo)，并生成直觀的分析圖表，為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門提供決策支(zhi)持(chi)，優化不良(liang)事(shi)(shi)件管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)，進一(yi)步提高醫(yi)院醫(yi)療(liao)質量管(guan)(guan)理(li)(li)能力。隨著(zhu)相關(guan)制度(du)要求的不斷(duan)(duan)明(ming)確和醫療質量改進需求的不斷(duan)(duan)變化，數字技(ji)術在醫療質量管理中的作用更凸顯(xian)，公司將不斷(duan)(duan)夯(hang)實(shi)醫院(yuan)數字化轉(zhuan)型數字基座，持續創新(xin)醫療質控(kong)應用場景，助力提升醫療質量安(an)全管理科學化、規范化、精(jing)細化水平。
