全(quan)(quan)面取消門診(zhen)就診(zhen)卡，實現了“卡時(shi)代”到(dao)“碼時(shi)代”的(de)(de)流程(cheng)優化(hua)(hua)(hua)，即：“一(yi)碼走全(quan)(quan)院(yuan)(yuan)”；精準(zhun)預約掛號及醫(yi)技檢查、治療、手術預約，患(huan)者大大縮(suo)短在院(yuan)(yuan)滯留時(shi)間；可在手機(ji)端和(he)自助(zhu)機(ji)完成預約掛號簽(qian)到(dao)、回診(zhen)簽(qian)到(dao)、繳費等(deng)業(ye)務(wu)；通過自助(zhu)機(ji)實現醫(yi)保(bao)的(de)(de)一(yi)站式支付功(gong)能(neng)……這一(yi)系(xi)列(lie)重大信(xin)息化(hua)(hua)(hua)項目(mu)的(de)(de)落地，西(xi)北婦女兒童醫(yi)院(yuan)(yuan)實現了“線上(shang)線下一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)、院(yuan)(yuan)內院(yuan)(yuan)外(wai)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)、門診(zhen)住院(yuan)(yuan)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)、人工自助(zhu)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)目(mu)標，為患(huan)者提(ti)供安全(quan)(quan)穩定、主動全(quan)(quan)面、溫暖連續的(de)(de)智慧(hui)健康(kang)服務(wu)。在(zai)(zai)進(jin)(jin)入“十四(si)五”衛生健康高質量發展新階段，西北婦(fu)女兒童醫(yi)院為進(jin)(jin)一步推動信(xin)息(xi)(xi)技術與(yu)婦(fu)兒健康深度融合，賦能婦(fu)兒專科特(te)色(se)應用(yong)(yong)，制定了醫(yi)院“十四(si)五”信(xin)息(xi)(xi)化(hua)建設規劃，其中包括(kuo)醫(yi)院基(ji)礎信(xin)息(xi)(xi)系統改造(zao)(zao)升級等一系列重大(da)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)項目，并攜手思創醫(yi)惠全資子(zi)公(gong)司(si)醫(yi)惠科技合力(li)打(da)造(zao)(zao)婦(fu)兒專科特(te)色(se)的全場景數(shu)智(zhi)化(hua)服務體系。自2023年9月新系統上線以來，在(zai)(zai)醫(yi)院年門診量215萬運行壓力(li)下實現了平穩切換過渡，沒有(you)出現輿情及重大(da)投訴，各項新流程(cheng)、新功能順利得到(dao)推廣應用(yong)(yong)并取得了良好效果。
西(xi)北婦女兒童(tong)醫(yi)院是陜西(xi)省(sheng)衛生健康委直屬(shu)的(de)(de)三級甲等婦女兒童(tong)專科(ke)(ke)醫(yi)院，兩個院區(qu)編(bian)制床位(wei)共(gong)1800張(zhang)。醫(yi)院立足陜西(xi)，面(mian)向西(xi)北，輻(fu)射(she)全國(guo)，打(da)造(zao)了一批特色(se)鮮明(ming)、技術過硬(ying)的(de)(de)優質專科(ke)(ke)，位(wei)列全國(guo)專科(ke)(ke)醫(yi)院（婦產醫(yi)院）A級。信息(xi)化(hua)建設(she)對(dui)醫院(yuan)高(gao)質量(liang)發(fa)展(zhan)起(qi)著(zhu)支(zhi)撐(cheng)引領(ling)(ling)作用，作為(wei)西(xi)北地區(qu)規(gui)模較大(da)的(de)(de)婦女(nv)兒(er)童(tong)專科(ke)醫院(yuan)，西(xi)北婦女(nv)兒(er)童(tong)醫院(yuan)聚焦(jiao)“西(xi)部領(ling)(ling)先、全(quan)國一流”婦女(nv)兒(er)童(tong)專科(ke)醫院(yuan)的(de)(de)發(fa)展(zhan)目(mu)(mu)標(biao)，按照“建新利舊、以評促建”原則，啟動醫院(yuan)“十(shi)四五”信息(xi)化(hua)建設(she)，其中(zhong)基礎信息(xi)系統改造升級項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)更是醫院(yuan)“十(shi)四五”一期信息(xi)化(hua)建設(she)的(de)(de)重(zhong)(zhong)點項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)之(zhi)一，也是醫院(yuan)信息(xi)化(hua)建設(she)的(de)(de)基礎支(zhi)撐(cheng)，院(yuan)領(ling)(ling)導高(gao)度重(zhong)(zhong)視。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)啟動之(zhi)初，成立(li)了(le)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)建設(she)領(ling)(ling)導小組(zu)，隨時解決建設(she)過程中(zhong)遇(yu)到的(de)(de)各類問(wen)題，全(quan)面高(gao)效(xiao)統籌(chou)推進項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施。醫惠科(ke)技作為(wei)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)承建單位(wei)，組(zu)建了(le)一支(zhi)具備深厚專業知識和豐富經驗的(de)(de)技術團隊，分解任(ren)務目(mu)(mu)標(biao)，細化(hua)責任(ren)分工與協同，全(quan)力(li)推進項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)落實(shi)。院領(ling)導牽頭共召開43場次項目(mu)例會，確保(bao)(bao)了重大問題和協(xie)調事項得到及(ji)時(shi)解決或者確定(ding)；共測試34場次，問題反饋35場次，收集并分類(lei)解決問題681個；建(jian)立了規(gui)范(fan)的(de)(de)功(gong)能修改及(ji)版本升級流程制度，保(bao)(bao)證研發資源的(de)(de)有效利用(yong)和臨(lin)床應(ying)用(yong)的(de)(de)穩(wen)定(ding)；確保(bao)(bao)高效精準(zhun)溝通與執行；嚴(yan)格規(gui)范(fan)系(xi)統應(ying)用(yong)培訓及(ji)考核制度，實現(xian)操作人員培訓考核全覆蓋，實現(xian)從(cong)“聽懂(dong)”到“會用(yong)”的(de)(de)提升；成立了專人組成的(de)(de)應(ying)急辦公室，保(bao)(bao)障切換期間的(de)(de)平穩(wen)有序。自(zi)2023年9月(yue)新系統上線以來，實現“一碼(ma)走(zou)全院(yuan)”，患者使用(yong)院(yuan)內就診碼(ma)、電(dian)子健(jian)康碼(ma)、醫(yi)保(bao)電(dian)子碼(ma)以及(ji)身份證、社(she)保(bao)卡(ka)等(deng)進行就診；精準預約(yue)掛號(hao)及(ji)醫(yi)技(ji)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)、治療(liao)、手(shou)(shou)術預約(yue)，患者可(ke)實現錯峰(feng)就診、檢(jian)查(cha)(cha)(cha)及(ji)治療(liao)，大大縮短在院(yuan)滯留時間；可(ke)在手(shou)(shou)機(ji)端和自(zi)助(zhu)機(ji)完(wan)成預約(yue)掛號(hao)簽到、回診簽到、繳(jiao)費等(deng)業務；手(shou)(shou)機(ji)端支(zhi)持實時查(cha)(cha)(cha)看(kan)排(pai)隊情況、檢(jian)查(cha)(cha)(cha)檢(jian)驗結果以及(ji)費用(yong)清單(dan)等(deng)；通過自(zi)助(zhu)機(ji)實現了(le)醫(yi)保(bao)的一站式支(zhi)付(fu)功(gong)能；符合條件的復(fu)診患者可(ke)通過手(shou)(shou)機(ji)自(zi)助(zhu)開(kai)單(dan)。門診(zhen)(zhen)患者中，90%的(de)門診(zhen)(zhen)患者是(shi)通過(guo)非(fei)窗口完成建(jian)檔(dang)，85%的(de)掛號及(ji)簽到(dao)是(shi)通過(guo)自(zi)助完成，86%的(de)繳費(fei)業務是(shi)自(zi)助或分診(zhen)(zhen)臺完成，63%的(de)醫保繳費(fei)是(shi)自(zi)助完成并持續增加(jia)，大大減少了患者排隊現象。門診(zhen)(zhen)和(he)住院電(dian)子病歷實(shi)現結構(gou)化便于數據應用、臨(lin)床路徑支(zhi)持分支(zhi)路徑減少路徑變異、結構(gou)化的(de)護(hu)理措(cuo)施和(he)護(hu)理計劃可直接引入護(hu)理文書中方便臨(lin)床應用、門診(zhen)(zhen)輸液系統加(jia)強(qiang)質量管理等。婦(fu)幼健(jian)(jian)康是全民健(jian)(jian)康的基礎。《國家衛生健(jian)(jian)康委(wei)關于貫徹(che)2021-2030年中國婦(fu)女(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)發展(zhan)綱(gang)要的實施方案》中，對(dui)婦(fu)幼健(jian)(jian)康服(fu)務(wu)(wu)能力、服(fu)務(wu)(wu)模式、服(fu)務(wu)(wu)理(li)念都提出了更(geng)高要求，并將“提高婦(fu)女(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)信息化管理(li)水平”作為(wei)推(tui)進(jin)婦(fu)女(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)健(jian)(jian)康事業高質量發展(zhan)的保障措施之一。西北婦(fu)女兒童(tong)醫(yi)(yi)(yi)院基于集(ji)成平臺支撐(cheng)，從醫(yi)(yi)(yi)療(liao)業務(wu)到醫(yi)(yi)(yi)療(liao)管(guan)理(li)(li)，從醫(yi)(yi)(yi)、護、技(ji)、藥、管(guan)等各業務(wu)領域，承載異構(gou)系統(tong)復雜的(de)交互任(ren)務(wu)，實(shi)現(xian)醫(yi)(yi)(yi)護與藥技(ji)、醫(yi)(yi)(yi)囑與臨(lin)床路徑、病歷與質控等多(duo)項臨(lin)床業務(wu)流程標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)閉環管(guan)理(li)(li)；基于數(shu)據(ju)(ju)中心對全院全域數(shu)據(ju)(ju)進行實(shi)時(shi)(shi)、穩(wen)定、準(zhun)確、開(kai)放的(de)集(ji)成，實(shi)現(xian)數(shu)據(ju)(ju)實(shi)時(shi)(shi)抓取、數(shu)據(ju)(ju)智能(neng)加工、數(shu)據(ju)(ju)標(biao)(biao)化(hua)處理(li)(li)，構(gou)建涵蓋臨(lin)床數(shu)據(ju)(ju)中心、運營管(guan)理(li)(li)數(shu)據(ju)(ju)中心等多(duo)場景的(de)多(duo)元主題數(shu)據(ju)(ju)倉(cang)庫，為(wei)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)、患者、醫(yi)(yi)(yi)院管(guan)理(li)(li)等提供數(shu)據(ju)(ju)支撐(cheng)、數(shu)據(ju)(ju)應用及輔助決策。同時，醫(yi)院在流(liu)程(cheng)、管理(li)和標準規(gui)范(fan)(fan)等(deng)方(fang)面(mian)持續(xu)深化專科業務(wu)應(ying)(ying)用，通過患者(zhe)主索引(yin)，以數(shu)(shu)字化全(quan)流(liu)程(cheng)解決方(fang)案(an)構建從婚(hun)前(qian)、孕前(qian)、產(chan)前(qian)、孕期(qi)、產(chan)后，到新生(sheng)兒(er)、兒(er)童期(qi)、青春(chun)期(qi)全(quan)面(mian)、連續(xu)、規(gui)范(fan)(fan)的(de)醫(yi)療(liao)(liao)健康服務(wu)，全(quan)面(mian)支撐各(ge)項醫(yi)療(liao)(liao)業務(wu)和醫(yi)院管理(li)工(gong)作，進(jin)而通過區域醫(yi)療(liao)(liao)信(xin)息平臺的(de)對接應(ying)(ying)用，實現檢查檢驗(yan)結果互認、患者(zhe)全(quan)周期(qi)健康檔案(an)管理(li)等(deng)，以數(shu)(shu)字驅動(dong)保(bao)障患者(zhe)安全(quan)、提升醫(yi)療(liao)(liao)質(zhi)量、提高(gao)臨床效率(lv)、強化精細管理(li)，為醫(yi)院高(gao)質(zhi)量發展注入源(yuan)源(yuan)不(bu)斷的(de)數(shu)(shu)字動(dong)能(neng)。未來(lai)已來(lai)。在已逐步夯實的(de)信(xin)息化基礎支(zhi)撐上，西(xi)北婦(fu)女(nv)(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)醫院將繼(ji)續(xu)負重前(qian)行、知責(ze)有為(wei)，以建設(she)國內優(you)秀的(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)醫療(liao)、智(zhi)(zhi)慧(hui)服(fu)務(wu)、智(zhi)(zhi)慧(hui)管理“三位一體”智(zhi)(zhi)慧(hui)醫院為(wei)目標，賦能婦(fu)兒(er)(er)專科特色應用(yong)，進(jin)一步完善數(shu)字服(fu)務(wu)生態、打(da)造(zao)婦(fu)兒(er)(er)特色，滿足婦(fu)女(nv)(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)多(duo)樣化、差異化、個性化健康(kang)(kang)需(xu)求，為(wei)區域婦(fu)女(nv)(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)提供更加安全、便捷、人文的(de)服(fu)務(wu)。醫惠科技將持續(xu)賦能西(xi)北婦(fu)女(nv)(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)醫院數(shu)字化改革(ge)，助力醫院打(da)造(zao)全鏈條(tiao)、全覆蓋、全流程健康(kang)(kang)服(fu)務(wu)新(xin)體系，促(cu)進(jin)婦(fu)女(nv)(nv)兒(er)(er)童(tong)(tong)全面健康(kang)(kang)發展。
